Договор оферты - БИЛКАМ

Публичная оферта

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Интернет-магазин – магазин Исполнителя, размещенный в сети Интернет по адресу: https://bilkam.ru/.

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Билан Дарья Юрьевна (ИНН 745110770831). Лицо, осуществляющее продажу (реализацию) продукта (Товара) в соответствии с заказом Заказчика по настоящему договору.

Заказчик – физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящего Договора, в соответствии с п. 1.4. настоящего Договора

Товар – памятники, мемориальные комплексы и другие товары и услуги, представленные в Интернет-магазине;

Заказ – должным образом оформленный запрос от Заказчика на покупку и доставку Товаров, выбранных в Интернет-магазине;

Заказ-наряд - документ, который формирует Исполнитель на основании поступившего Заказа от Заказчика, содержащий в себе: данные Заказчика, Товары и комплектующие, работы и услуги, дополнительно оказываемые Заказчику, стоимость, а также другая информация, необходимая Исполнителю для производства работ (оказания услуг).

Услуга – вид деятельности, работ, в процессе восполнения которых не создается новый, ранее не существовавший материально-вещественный продукт (товар), но изменяется качество уже имеющегося, созданного продукта (товара), что придает ему индивидуальность в соответствии с заказом Заказчика.

Служба поддержки – служба Исполнителя, оказывающая помощь Заказчикам.

Транспортная компания – организация, привлекаемая для доставки Товара Заказчику, на условиях, изложенных в настоящем Договоре.

1.1. Настоящая Оферта (далее по тексту – Договор купли-продажи или Договор) является официальным предложением Исполнителя в адрес любого Заказчика заключить договор купли-продажи Товара. Настоящий Договор, с целью обеспечения свободного к нему доступа, опубликован на сайте: https://bilkam.ru/.

Настоящий Договор и информация, размещённая в Интернет-магазине, содержат предложение по покупке Товара согласно указанным условиям, и представляют собой публичную оферту в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе не является основанием считать Договор купли-продажи незаключенным. Проведение оплаты в соответствии с оформленным Заказом считается акцептом Покупателя согласно пункту 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ

1.3. Отношения в области защиты прав любой из Сторон настоящего Договора регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» и иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации».

1.4. Подтверждением того, что все условия настоящего Договора понятны Заказчику и он согласен с этими условиями в целом, без оговорок и желанием заключить Договор является:

1.4.1. Проставление отметки Заказчиком в графе «С условиями Договора согласен» при оформлении Заказа на сайте: https://bilkam.ru/.

1.4.2. Внесение 50% от суммы, либо полной оплаты суммы, указанной в Заказе, на расчетный счет Исполнителя.

1.5. Выражая согласие в заключении настоящего Договора, Заказчик согласен на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование своих персональных данных и передачу третьим лицам, которые привлекаются Исполнителем для выполнения настоящего Договора.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Исполнителем услуг по изготовлению и продаже Товара, а также других услуг, в соответствии с действующими ценами Исполнителя, указанными в сети Интернет на сайте: https://bilkam.ru/, и также согласованными сторонами при формировании Заказ-наряда, посредством связи через электронную почту, мессенджеры (Viber, WhatsApp) и сотовую связь.

2.2. Заказчик полностью принимает условия Договора и оплачивает услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.3. Для оформления Заказа Заказчику необходимо самостоятельно заполнить форму Заказа, размещенную на сайте Интернет-магазина https://bilkam.ru/, или связаться со Службой поддержки по указанному на сайте номеру телефона.

2.4. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа, Заказчик может обратиться к Исполнителю, связавшись со Службой поддержки по номеру телефона, указанному на сайте Интернет-магазина https://bilkam.ru/.

2.5. При оформлении Заказа через Интернет-магазин Заказчик должен указать следующую информацию:

• Фамилию и Имя Заказчика;
• ИНН и/или СНИЛС и/или данные документа удостоверяющие личность (паспорт);
• номер мобильного телефона и адрес электронной почты (e-mail);

Указание Заказчиком ИНН/СНИЛС, данные документа, удостоверяющие личность, номера мобильного телефона и адреса электронной почты, является необходимой идентификацией, позволяющей избежать несанкционированных действий третьих лиц от его имени. При этом, Заказчик самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи своих персональных данных третьим лицам.

2.6. Исполнитель после оформления Заказа формирует Заказ-наряд и счёт, уведомляет по электронной почте Заказчика. Заказчик обязан ознакомиться и удостоверится о том, что Заказ-наряд составлен верно.

2.7. В случае, если после размещения Заказа у Заказчика изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Исполнителем своих обязанностей, или Заказчик заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, через указанные на сайте https://bilkam.ru реквизиты, контактную информацию или другими возможными способами.

2.8. Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным с момента оплаты Товаров и услуг и поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, в порядке и на условиях предусмотренных настоящим Договором.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1 Своевременно изготовить Товар в соответствии с согласованным Заказ-нарядом в течение срока, предусмотренного настоящим Договором.

3.1.2. Предпринять все необходимые меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

3.1.3. Осуществлять техническую поддержку Заказчика с помощью электронной переписки, телефонной связи и иных способов, предусмотренных настоящим Договором.

3.1.4. В случае возникновения обстоятельств, замедляющих ход работ или делающих дальнейшее продолжение работ невозможным, немедленно поставить об этом в известность Заказчика, с помощью электронной переписки, телефонной связи либо иным способом, предусмотренным настоящим Договором.

3.1.5. Уведомлять Заказчика об изменениях стоимости услуг с помощью электронной переписки, телефонной связи либо иным способом, предусмотренным настоящим Договором.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Приостанавливать в одностороннем порядке предоставление Услуги в случаях нарушения Заказчиком обязательств по внесению оплаты, предусмотренных условиями настоящего Договора.

3.2.2. В любое время вносить изменения в настоящий Договор путем помещения на сайт Исполнителя его новой версии в полном виде. Новые условия распространяются на новых Заказчиков.

3.2.3. Размещать рекламные и другие материалы на сайте https://bilkam.ru.

3.2.4. Осуществлять рассылку электронных сообщений путем их отправки непосредственно на электронную почту Заказчика, и SMS-сообщений по указанному Заказчиком номеру телефона, а также иными способами, предусмотренными настоящим Договором.

3.2.5. Определить место нанесения и взаимное расположение художественных объектов (надписей, рисунков, портретов и т.д.) по своему усмотрению в соответствии с обычной практикой, если Заказчик не указал иного при оформлении Заказа, и/или не высказал свое возражение после оформления и согласования Заказ-наряда.

3.2.6. Отсрочить выполнение Заказа в случае непредвиденных форс-мажорных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя как-то: гражданские волнения, военные действия, эпидемии, землетрясения, пожары, аварии транспортных средств, перевозящих Товар по настоящему Договору, выход законодательных актов и действия административных органов, препятствующие выполнению сторонами своих обязательств и другие стихийные бедствия, предусмотренные законодательством РФ.

3.2.7. Продлить срок исполнения договора в одностороннем порядке на количество дней просрочки в случае несоблюдения Заказчиком сроков предоставления фото и согласования ретуши (исправлений) в соответствии с пп. 4.1.5., 10.1 настоящего Договора.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА:

4.1. Заказчик обязан:

4.1.1. Соблюдать требования действующего законодательства Российской Федерации и положения настоящего Договора.

4.1.2. Корректно вносить все данные предусмотренные «Формой оформления Заказа» а также предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа, по средствам переписки, телефонной связи.

4.1.3. Не предпринимать каких-либо действий, которые могут привести к перебоям функционирования сайта Исполнителя, в том числе действий, которые связаны с повышенной нагрузкой на сайт.

4.1.4. Оплачивать Услуги в соответствии с условиями Договора и Заявкой;

4.1.5. Предоставлять Исполнителю данные для изготовления Товара (фотографии, овалы, данные для граверных работ, надписи и прочее) во время оформления Заказа на сайте https://bilkam.ru, по телефону, иными способами, предусмотренными настоящим Договором. Фотография для изготовления портрета на Товаре должна быть качественной, без заломов, черты лица должны быть четкими.

4.1.6. Заказчик уведомлен, что в случае предоставления материалов, данных для оформления Товара качества не соответствующего требованиям Исполнителя, качество выполненных работ может не соответствовать качеству образцов, по которым был оформлен Заказ.

4.1.7. Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены Договором, по требованию Исполнителя принять выполненные работы, а при обнаружении отступлений от Договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом Исполнителю.

4.1.8. Заказчик обязан отвечать на вопросы Исполнителя в случае появления таковых посредством электронной и телефонной связи либо иным способом, предусмотренным настоящим Договором, связанных с исполнением настоящего Договора.

4.1.9. Заказчик обязан своевременно просматривать сообщения и звонки по вышеуказанным видам связи в целях оперативного осуществления процесса оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором.

4.1.10. Заказчик обязан подписать Товарную Накладную, переданную Транспортной компанией в течение 3-х дней и передать Товарную Накладную Исполнителю. В случае, если в течение указанного периода времени Заказчик не подписал Товарную Накладную, то все обязательства Исполнителя перед Заказчиком считаются выполненными и претензии по качеству товара не принимаются.

4.1.11. Обеспечить содержание и сохранность Товара (изделия) до выполнения условий настоящего договора.

4.2. Заказчик имеет право:

4.2.1. Получать от Исполнителя уведомления в виде электронных сообщений на электронный адрес или по указанному номеру телефона, посредством телефонной связи либо иным способом, предусмотренным настоящим Договором.

4.2.2. Обращаться с вопросами и предложениями в службу технической поддержки сайта по средствам электронной почты или телефонной связи, по реквизитам, указанным на сайте.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ

5.1. Стоимость Услуг по Договору определяется в соответствии с действующими тарифами Исполнителя, и установлены на сайте Исполнителя по адресу https://bilkam.ru, а также отражены в Заказ-наряде.

5.2. Оплата осуществляется следующими способами:

5.2.1. Путем внесения предоплаты Заказчиком в размере 50% от стоимости Товара и услуг на расчетный счет Исполнителя. Оставшиеся 50% от суммы Заказчик вносит в течение 14 дней с момента уведомления о готовности Товара. Уведомления направляются посредством телефонной связи (смс-оповещения), социальных сетей, посредством электронной почты или посредством мессенджеров (Viber, WhatsApp), указанных Заказчиком в Заказе. Стороны признают такой обмен и обращения равносильными, имеющими юридическую силу для согласования и принятия работ и достижения цели Договора.

5.2.2. Путем внесения 100 % от стоимости товара на расчетный счет Исполнителя.

5.3. В стоимость Товара не включены комиссия Банка и платежных систем. Заказчик оплачивает комиссию самостоятельно и за свой счет.

5.4. Оплата Услуг осуществляется любым удобным для Заказчика способом из способов, перечисленных на сайте https://bilkam.ru.

5.5. Исполнитель имеет право по своему усмотрению вводить и изменять стоимость услуг, Товара, все изменения будут прописаны на сайте по адресу https://bilkam.ru, но с момента оплаты Заказчиком 100% от суммы Заказа или внесения предоплаты в размере 50% от суммы Заказа, цена на Товар изменению не подлежит.

5.6. В случае не поступления оплаты от Заказчика оставшейся суммы в размере 50 % от стоимости заказа в течение 14 дней после уведомления Исполнителем о готовности Товара (при предварительной оплате Товара в размере 50%), Исполнитель направляет Заказчику претензию, посредством почтового отправления, и/или посредством электронной почты, по адресам указанным Заказчиком в Заказе, и/или мессенджеров (Viber, WhatsApp), в зависимости от того, какой способ связи был указан Заказчиком при оформлении Заказа, с указанием сроков, в течение которых необходимо совершить оплату. В случае не поступления оплаты в установленный претензией срок Исполнитель вправе оставить Товар себе, а также удержать из внесенной Заказчиком суммы предоплаты все фактические затраты, связанные с изготовлением Товара по заданию Заказчика, и, уведомить об этом Заказчика.

Возврат денежных средств, за вычетом фактических затрат, осуществляется Исполнителем, только после поступления уведомления от Заказчика с указанием банковских реквизитов для их возврата, направленного в адрес Исполнителя посредством почтового отправления по адресу указанному в разделе 14 настоящего Договора, или путем направления Уведомления с электронной почты, или мессенджеров (Viber, WhatsApp), указанных Заказчиком при оформлении Заказа.

КРОМЕ ТОГО, в случае если понесенные Исполнителем фактические затраты, связанные с исполнением Заказа Заказчика, не покрываются из суммы полученной от Заказчика в качестве предоплаты, то Исполнитель вправе обратиться с требованием о возмещении всех понесенных фактических расходов, связанных с исполнением Заказа по заданию Заказчика.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при оформлении Заказа, несёт Заказчик.

6.3. Заказчик, в случае указания при оформлении Заказа ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями, в том числе обязуется возместить любой ущерб, который может быть причинен Исполнителю.

6.4. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Заказчику в период предоставления доступа к сайту, в том числе, понесенный в результате ошибок, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и подобных событий, случившихся не по вине Исполнителя.

6.5. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение сроков изготовления Товара в случае если Заказчик не соблюдает сроки принятия работ по оформлению и изготовлению Товара, в том числе в случае если нарушены сроки принятия работ по изготовлению портрета, высечки и иных работ, оговоренных с Исполнителем в установленные сроки.

6.7. Заказчик несет полную ответственность, предусмотренную законодательством РФ за текстовую и графическую информацию, отправленную через сервис оформления заказа на сайте https://bilkam.ru, электронной переписке, телефонной связи и иными способами, предусмотренными настоящим Договором.

6.8. Исполнитель не несет ответственность за ошибки (опечатки) в сведениях и данных, нанесенных на Товар (памятник), в случае, когда Заказчиком был согласован Эскиз и Заказ-наряд направленный Исполнителем без замечаний и корректировок. Все дальнейшие исправления вносятся Исполнителем за дополнительную плату.

Оплачивая Заказ, Заказчик соглашается со всеми данными и сведениями, отображенными в Заказ-наряде.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

7.1. Договор вступает в силу с момента, указанного в п.1.4 настоящего Договора, и действует до момента выполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной оплаты Заказчиком по Договору.

8. СОГЛАСОВАНИЕ ЗАКАЗА

8.1. При заказе Товара Заказчиком, силами Исполнителя создается Эскиз Товара, в соответствии с которым Товар будет изготавливаться. Данный Эскиз должен быть согласован Заказчиком в течение 3-х дней с момента уведомления Исполнителем о его готовности посредством телефонной связи (смс-оповещения), или социальных сетей, или посредством электронной почты или посредством мессенджеров (Viber, WhatsApp), указанных Заказчиком. При нарушении сроков согласования, срок изготовления Товара, указанного в Заказе, откладывается на количество дней, в течение которых Заказчик согласовывал Эскиз.

При этом Стороны понимают, что Эскиз - это предварительный набросок, отражающий план расположения отдельных элементов памятника (портрета, надписи, отдельных художественных элементов) и место размещение на готовом Товаре (памятнике) данных элементов может в незначительной степени отличаться от согласованного Эскиза.

8.2. При заказе Заказчиком Товара с нанесением на него изображения, силами Исполнителя создается ретушь изображения, которое будет наносится на памятник. Ретушь изображения согласовывается Заказчиком в течение 3-х дней с момента уведомления о ее готовности посредством телефонной связи или по электронной почте, которые указаны в реквизитах. При нарушении сроков согласования, срок изготовления Товара и срок нанесения на него изображения, указанные в Заказе, увеличиваются на количество дней, в течение которых Заказчик согласовывал ретушь. Редактирование ретуши производится не более 2-х раз. Последующее редактирование ретуши или создание ретуши с нового фото производятся на платной основе. Стоимость редактирования или создания ретуши более 2- х раз - 500 рублей.

8.3. При заказе мемориального комплекса (далее – «Комплекс») Заказчиком, силами Исполнителя создается Макет комплекса, в соответствии с которым комплекс будет изготавливаться. Данный Макет должен быть согласован Заказчиком в течение 3-х дней с момента уведомления Исполнителем о его готовности посредством телефонной связи или по электронной почте, которые сообщил Заказчик либо иным способом, предусмотренным настоящим Договором. При нарушении сроков согласования, срок изготовления комплекса, указанного в Заказе, откладывается на количество дней, в течение которых Заказчик согласовывал Макет. Услуги по созданию макета комплекса оказываются Исполнителем на платной основе. Стоимость макета рассчитывается индивидуально для каждого комплекса. Цена Макета указывается в Заказе. Заказчик имеет право самостоятельно изготовить Макет комплекса и предоставить его Исполнителю, для изготовления комплекса.

8.4. В связи с особенностями производства Товара из натурального камня, размеры созданного (изготовленного) Товара могут отличаться от указанных в заказ-наряде/счете на величину до +/- 20 мм, в том числе при изготовлении резных форм.

9. СОГЛАСОВАНИЕ ПОРТРЕТА. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Заказчик предупреждён и согласен, что изготовление Товара производится из природного камня. При этом необходимо помнить, что образец материала дает лишь общее представление о типе камня. Все нюансы, оттенки, рисунки прожилок и их количество не могут быть воспроизведены и повторяться точь в точь, в силу самой природы натурального камня. В зависимости от месторождения и вида камня возможны вариации в цвете и фактуре, в частности, наличие в материале кварцевых, светлых включений природного происхождения. Цвет изделия может отличаться от выставленного образца материала. Вариации оттенка в пределах выбранного типа, а также жилы не могут служить основанием для отказа от Товара или причиной специальной цены. Вышеперечисленные особенности не являются дефектом, и претензии по ним Исполнителем не принимаются.

9.2. Заказчик предупрежден и согласен, что нанесенные на памятник изображения и прочие художественные элементы (цветы, орнаменты, животные, символические образы, и др данные для граверных работ) и выполнены вручную и/или механическим способом и являются результатом творчества лица, их выполняющего, а, следовательно, являются уникальными и неповторимыми.

В силу различий между способами получения исходного изображения (образца, эскиза, ретуши) и нанесения его на поверхность Товара конечное изображение будет отличаться цветопередачей, оттенками, нюансами в передаче отдельных деталей, а также может отличаться по размеру в целом или его отдельных элементов. Исходя из этого не принимаются претензии по мотивам несходства фотографического изображения (эскиза, ретуши), а также изображений (образцов) прочих указанных выше художественных элементов с результатом их нанесения на памятник, кроме случаев, когда совершенно очевидно установлено, что на памятнике изображено лицо, иное по сравнению с изображенным на представленном образце (фотографии, портрете) либо изображены художественные элементы, не совпадающие по наименованию, виду, родовым отличиям и другим существенным характеристикам согласованных в Заказе и/или эскизе.

9.3. Заказчик уведомлен Исполнителем и согласен с тем, что при выполнении граверных работ ручным или станочным способом не исключается возможность не достижения полного сходства изображения портрета на изготовленном Товаре с изображением на фотографиях, предоставленных Заказчиком, особенно в тех случаях, когда фото изображения подлежат увеличению, ретуши и, обработке для последующего переноса на камень и иные поверхности в силу природного происхождения камня.

9.4. Заказчик предупрежден, что в процессе эксплуатации памятников необходимо использовать специальные защитные средства и средства для ухода за натуральным камнем. При эксплуатации следует оберегать памятник от контакта с открытым огнем, не ронять на них тяжелые предметы, не чистить механическими средствами.

9.5. Заказчик предупрежден, что натуральный камень – материал высокой твердости, но, соответственно хрупкий. Следует принимать соответствующие меры предосторожности при самостоятельной транспортировке и установке памятников.

9.6. В случае если Заказчика не устраивает фото, портрета, нанесенного на Товар срок изготовления, продляется до полного удовлетворения потребностей Заказчика.

9.7. В случае, когда Исполнитель выполнил свои обязательства по изготовлению фото, портрета и т.д., но Заказчика не устраивает качество работ, Исполнитель оставляет право отказаться от дальнейшего сотрудничества с Заказчиком. В случае отказа от дальнейшего сотрудничества с Заказчиком, Исполнитель вправе оставить Товар себе и удержать из внесенной предоплаты фактически понесенные расходы.

10. СРОК ПРОИЗВОДСТВА РАБОТ

10.1. Заказчик обязан предоставить Исполнителю данные для изготовления Товара (фотографии, овалы, данные для граверных работ, надписи и прочее, далее – Данные) в момент заключения договора либо в течение 3 (трёх) дней после заключения договора.

10.2. Срок изготовления Товара составляет 14 рабочих дней с момента согласования макета, ретуши.

10.3. В случае если Заказчик заказал индивидуальное изготовление и(или) изготовление резной формы и(или) распиловку, полировку и(или) снятие фаски, срок изготовления Товара может быть увеличен до 60 рабочих дней.

10.4. В случае, когда составные части (детали) Товара, которые выбрал Заказчик, заказываются за пределами города Челябинска, либо Российской Федерации, срок изготовления Товара согласовывается с Заказчиком индивидуально. В данном случае срок изготовления исчисляется с момента прибытия деталей на склад Исполнителя, о чем уведомляется Заказчик.

10.5. В случае возникновения обстоятельств, предусмотренных п. 6.5. настоящего Договора Исполнитель вправе пересмотреть сроки исполнения Договора, уведомив об этом Заказчика.

10.6. В случае если Заказчика не устраивает фото, портрета, нанесенного на Товар срок изготовления, продляется до полного удовлетворения потребностей Заказчика.

10.7. В случае, когда Исполнитель выполнил свои обязательства по изготовлению фото, портрета и т.д., а также внес редактирование два и боле раз, но Заказчика не устраивает качество работ, Исполнитель оставляет право отказаться от дальнейшего сотрудничества с Заказчиком.

В случае отказа от дальнейшего сотрудничества с Заказчиком, Исполнитель вправе оставить Товар себе и удержать из внесенной предоплаты фактически понесенные расходы, связанные с изготовлением Товара и нанесением ретуши.

10.8. Исполнитель дает гарантию на выполненные работы по изготовлению Товара - 2 года; гарантия на памятник – 5 лет.

ТОВАР (изделие, памятник) СНИМАЮТСЯ С ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ: наличие механических повреждений; повреждения, связанные с самостоятельным ремонтом, стихией, пожаром и прочими климатическими факторами.

11. ПРИЕМКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

11.1. Если иное не будет согласовано Сторонами, поставка Товара осуществляется на условиях доставки Товара транспортной компанией, согласованной Сторонами. Заказчик самостоятельно и за свой счет производит расчеты с грузоперевозчиком, а также от своего имени взаимодействует с ним по любым вопросам, связанным с перевозкой (доставкой) Товара. Отгрузка и доставка Товара до транспортной компании в г. Челябинске, либо отгрузка в Транспортную Компанию со склада Исполнителя, осуществляется за счет Заказчика по предварительному с ним согласованию.

Датой поставки (отгрузки) Товара, а также моментом перехода к Заказчику права собственности на Товар и рисков случайного повреждения или гибели Товара считается дата передачи Товара Исполнителем в Транспортную компанию (грузоперевозчику), что отмечается в транспортных накладных, которые предоставляет Транспортная компания Заказчику при получении Товара.

Исполнитель не несет ответственность за соблюдение сроков доставки Товара Заказчику, после передачи товара в Транспортную компанию.

11.2. По согласованию Сторон поставка Товара может быть произведена посредством самовывоза (выборки) Товара Заказчиком со склада Исполнителя, расположенного по адресу: г. Челябинск, ул. Мраморная, д. 26.

Исполнитель своими силами и за свой счет производит погрузку Товара в автотранспортное средство Заказчика (грузополучателя). При этом дата поставки (отгрузки) Товара и перехода права собственности на Товар, а также рисков случайной гибели или случайного повреждения Товара соответствует дате поставки (отгрузки) Товара Исполнителем на складе Исполнителя.

11.3. Обязанности Исполнителя по поставке, считаются исполненными в момент передачи Товара Транспортной компании (грузоперевозчику), либо представителю Заказчика, что подтверждается подписанной Товарной, и/или Товарно-транспортной накладной, либо УПД (универсально-передаточного документа). С этого момента Заказ считается исполненным, а обязательства Исполнителя перед Заказчиком считаются выполненными в полном объеме.

11.4. Исполнитель передает, а Заказчик принимает Товар по качеству, количеству, комплектности и иным характеристикам в соответствии с Заказом и Заказ-нарядом и отражает факт передачи Товара подписью в Товарной Накладной и/или Товарно-транспортной накладной, либо УПД (универсально-передаточного документа).. Уполномоченным на приемку Товара помимо Заказчика также считается лицо, имеющее надлежащим образом оформленную письменную доверенность от Заказчика на приемку Товара.

11.5. В процессе приемки Заказчик должен тщательно осмотреть Товар на предмет соответствия количества, комплектности, и иных характеристик изделия заказу, согласованному с Заказчиком. Заказчик также обязан проверить Товар на предмет наличия явных повреждений и недостатков при получении груза от Транспортной компании. Если Заказчик выявил повреждения либо несоответствия количества Товара, произошедшие по вине Транспортной компании ответственность ложиться на Транспортную компанию, которая доставляла заказ, поскольку Исполнитель страхует товар переданный Заказчику в транспортной компании, и ответственность после передачи Исполнителем товара транспортной компании ложиться полностью на нее.

11.6. Заказчик не вправе требовать возмещения ущерба, причиненного Товару (изделиям) его собственными действиями, в том числе самостоятельной сборкой, монтажом, установкой и транспортировкой, а также действиями третьих лиц после передачи ему Товара (изделий) в порядке, предусмотренном п. 11.4. и 11.5. настоящего Договора.

11.7. С Исполнителя снимается ответственность за сохранность Товара с момента его передачи (отгрузки) Заказчику или Транспортной компании (грузоперевозчику).

11.8. После изготовления Исполнителем Товара по Заданию Заказчика и его полной оплаты Заказчиком, Исполнитель по желанию Заказчика, может оказать услугу по хранению изготовленного Товара в течение одного календарного года на своем складе безвозмездно (условия хранения согласовываются Сторонами отдельно, на основании отдельно заключенного Договора между Исполнителем и Заказчиком).

12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

12.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту – ФЗ №152).

12.2. Размещение Заказа в Интернет-магазине и/или указание адреса электронной почты (e-mail) на сайте https://bilkam.ru, либо при звонке Заказчиком по номерам телефоном, указанным на сайте, является выражением согласия Заказчика на обработку своих персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества, ИНН/СНИЛС, данных документа, удостоверяющего личность, адреса, мобильного телефона, адреса электронной почты (e-mail), без ограничения срока действия. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе передать персональные данные Заказчика третьим лицам, которые привлекаются Исполнителем для осуществления доставки Товара и/или направления Заказчику информации, предусмотренной пунктом 10.5. настоящего Договора. Оформив Заказ на сайте https://bilkam.ru и/или указав адрес электронной почты (e-mail), либо путем совершения телефонного звонка Заказчик подтверждает, что он полностью проинформирован, и его согласие является конкретным и сознательным.

12.3. Исполнитель согласно условиям настоящего Договора, использует персональные данные Заказчика в следующих формах: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ).

12.4. Исполнитель использует персональные данные Заказчика в следующих целях:

• для регистрации Заказчика в целях исполнения обязательств по Договору;
• для сбора и обработки статистической информации и проведения маркетинговых исследований;
• для предоставления информации Заказчику о возможности получения скидок, участия в проводимых акциях (специальные предложения, распродажи и др.);

12.5. Исполнитель в целях, указанных в пункте 10.4. настоящего Договора, вправе отправлять Заказчику информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту и мобильный телефон, либо иным способом, предусмотренным настоящим Договором.

12.6. Заказчик в любой момент имеет право отозвать своё согласие на предоставленное Исполнителю право обработки его персональных данных, путем предоставления Исполнителю письменного заявления о таком отказе, посредством отправки Исполнителю соответствующего заказного письма или вручения указанного заявления под роспись уполномоченному представителю Исполнителя по адресу: 454084, г. Челябинск, ул. Тагильская, д.20.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1. Исполнитель обязуется сохранять в тайне все сведения, полученные от Заказчика в рамках настоящего Договора. Разглашение вышеуказанных сведений третьим лицам допускается только в той мере, в которой оно оговорено в настоящем Договоре и в какой это необходимо для исполнения настоящего Договора.

13.2. Каждая сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в случаях, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами.

13.3. Во всем остальном, что не предусмотренного настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13.4. Исполнитель вправе с согласия Заказчика использовать фото Товара, предоставленное Заказчиком либо сделанное самостоятельно в виде образцов на своём сайте

13.5. Заказчик имеет право запретить использовать предоставленное фото Исполнителю.

13.6. Стороны признают и соглашаются с тем, что любые письма, заявления, заявки и уведомления, а также любая иная без исключения деловая корреспонденция, отправленная с адресов электронной почты, указанных Заказчиком в Заявке, а Исполнителем на сайте https://bilkam.ru, является исходящей от надлежащим образом уполномоченных представителей сторон и в том случае, когда они не содержат сведений об отправителе.

13.7. Стороны обязуются сообщать друг другу обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к их электронным почтовым ящикам. В отсутствие такого уведомления исполнение, произведенное стороной настоящего договора с учетом имеющейся у нее информации, признается надлежащим и лишает вторую сторону права ссылаться на указанные обстоятельства.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Билан Дарья Юрьевна

ИНН 745110770831

ОГРИП 320745600108811

Адрес: 454003, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Татищева 264-299

Р/с: 40802810272000054674

Отделение № 8597 ПАО «Сбербанк» г. Челябинск

БИК: 047501602

Корр. счет: 30101810700000000602

E-mail : sales@bilkam.ru

Телефон: 8 (800) 333-37-32